นายพร้อม สิริสันต์ ผู้จัดการใหญ่และหัวหน้าฝ่ายการบริการบัตรระหว่างประเทศ ประจำประเทศไทย บริษัท อเมริกัน เอ็กซ์เพรส (ไทย) จำกัด หรือ AMEX เปิดเผยว่า บริษัทฯเตรียมขยายร้านค้ารับบัตรเครดิตของอเมริกัน เอ็กเพรสเพิ่มขึ้นในประเทศไทย โดยจับมือกับธนาคารกรุงเทพ เพื่อขยายร้านค้าที่ใช้เครื่องรับบัตรอีดีซีของธนาคารกรุงเทพ รองรับการใช้จ่ายของคนไทยและชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าเที่ยวไทยมากขึ้น และมีแผนที่จะเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้กับผู้ถือบัตรซึ่งเป็นกลุ่มผู้มีกำลังซื้อ รวมทั้งขยายพันธมิตรต่างๆ ในเรื่องสิทธิประโยชน์ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดเป็นกลยุทธ์ของบริษัทในปี 66 นี้
ทั้งนี้ในส่วนร้านค้าที่รับบัตรมีมากขึ้น โดยปี 60-64 ร้านค้าทั่วโลกมากกว่า 66 ล้านแห่ง เติบโต 164% ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา ขณะที่สมาชิกผู้ถือบัตรมี 122 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งบริษัทฯได้ให้ความสำคัญกับการรุกตลาดบัตรเครดิตกลุ่มผู้มีกำลังซื้อในไทย เพราะจากข้อมูลในปัจจุบันคนไทยมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมากกว่าในตลาด 3.5 เท่า เนื่องจากมีการเดินทางใช้จ่ายมากขึ้น ทั้งรับประทานอาหารนอกบ้าน และท่องเที่ยวต่างประเทศ หลังจากโควิดได้คลี่คลายแล้ว
สำหรับลูกค้าถือบัตรเครดิตของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสนั้น จะเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง มีรายได้สูง เป็นกลุ่มพรีเมี่ยมและซูเปอร์พรีเมียม โดยบัตรที่ถือว่าเป็นท็อปสุดคือประเภทบัตรแพลทินัม ลูกค้าต้องมีรายได้ 1.2 ล้านบาทต่อปี และปัจจุบันพบว่ากลุ่มลูกค้ามีอายุน้อยลง ซึ่ง 5 ปีที่ผ่านมา อายุน้อยลงแต่มีกำลังซื้อมากขึ้น จากเฉลี่ยอายุลูกค้า 40 ปีขึ้นไป เป็นตอนนี้ 30 ปีขึ้นไป
ด้านสิทธิประโยชน์ของบัตรแพลทินัม จะเพิ่มสิทธิประโยชน์มากขึ้นในปี 66 โดยในเดือน ก.พ.นี้ เตรียมเปิดบริการให้เครดิตเงินคืน 14,000 บาท แบ่งเป็น 7,000 บาทในไทย และอีก 7,000 บาทที่ต่างประเทศ เช่น นำเครดิตเงินคืนไปใช้จ่ายกับร้านอาหารพันธมิตร สมมุติว่าค่าอาหาร 7,000 บาท ลูกค้าไม่ต้องจ่ายเพราะใช้เครดิตเงินคืนในบัตร หรือหากค่าอาหาร 5,000 บาท ก็ยังมีเครดิตเงินคืน 2,000 บาทเอาไว้ใช้ในครั้งถัดไป แม้ค่าธรรมเนียมรายปีบัตรแพลททินั่ม 35,000 บาท แต่บริษัทฯ จะหาสิทธิประโยชน์มามอบให้ลูกค้ามากกว่า 3 เท่าคำพูดจาก ทดลองสล็อต pg
นอกจากนี้ กลยุทธ์ที่สำคัญของบริษัท อเมริกัน เอ็กซ์เพรส ในไทยที่ยังคงมาตลอด คือ เรื่องบริการ บริษัทฯ จะเน้นบริการลูกค้า เป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ฝึกพนักงานให้บริการลูกค้าตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่แค่เรื่องใช้จ่ายบัตรอย่างเดียว แต่จะบริการในทุกเรื่อง โดยพนักงานทุกแผนกจากทั่วโลกมีทั้งหมด 64,000 คน ซึ่งลูกค้าคนไทยยังเชื่อมั่นกับคน มีความเชื่อใจอยากคุยกับคนมากกว่าระบบคำพูดจาก ฟรี เกมสล็อตทดลองเล่น